Dierenkliniek Bolnes

In een woord geweldig! De assistente in de wachtkamer was vriendelijk en dierenarts John uitermate geduldig en begripvol toen we een moeilijke beslissing moesten nemen, nogmaals bedankt. Echt een dikke 10!

Na hier ongeveer anderhalf jaar klant te zijn geweest, ben ik overgestapt vanwege naar mijn mening onkunde, een sterk commerciële werkwijze en het gebrek aan focus op het welzijn van het dier.

Voor één gemiste afspraak — wat uiteraard mijn eigen fout was — wilden zij bijna €100 aan no-showkosten rekenen. Ik heb deze kosten direct betaald en vervolgens besloten over te stappen naar een andere dierenarts. Ondanks dat mijn nieuwe dierenarts een stuk verder weg gevestigd is, heb ik dat er graag voor over.

Daarnaast is er zeer slordig omgegaan met mijn privacy. Ondanks meerdere verzoeken via telefoon en e-mail bleef ik nog maandenlang mails ontvangen, terwijl ik expliciet had gevraagd volledig uit het klantenbestand verwijderd te worden. Pas na bijna een jaar intensief bellen en mailen was dit daadwerkelijk geregeld.

Ook mijn nieuwe dierenarts vond het bedrag van de no-showkosten absurd hoog. Voor mij reden genoeg om hier nooit meer terug te komen.

Aardig personeel. Wat intiemere locatie en dat voelt voor mij prettiger aan. Prijzen zijn helaas erg hoog dat is dan weer jammer.

Lucy is goed geholpen en ik kon haar gelukkig al snel weer ophalen. Ze is na de sterilisatie weer heel snel opgeknapt.

We zijn opnieuw ontzettend prettig geholpen bij deze dierenkliniek. Niet alleen wij werden vriendelijk ontvangen, maar vooral onze Hercules – onze trotse Maine Coon, die volgens een van de medewerksters zijn naam echt alle eer aandoet – kreeg weer uitstekende zorg. Na eerdere ervaringen vorig jaar, waarbij een ontstoken tandje werd verwijderd, werden we dit keer doorgestuurd voor het trekken van een kies en een grondige gebitsreiniging.

’s Ochtends om 08.00 uur bracht ik hem, en al om 13.00 uur konden we Hercules weer ophalen. Hij was nog een tikkeltje suf van de verdoving, maar eenmaal thuis was hij al snel weer helemaal zichzelf. Hij wilde direct eten, en net als de vorige keer ging dat weer zonder problemen.

Het is een ontzettend fijne praktijk met lieve en deskundige medewerkers die altijd de tijd voor je nemen en je vriendelijk te woord staan. Ze denken mee, zijn professioneel en hebben zichtbaar een groot hart voor dieren. Vooral voor gebitsproblemen kun je hier uitstekend terecht, zoals ook uit vele andere recensies blijkt.

De locatie is bovendien goed bereikbaar, met gratis parkeergelegenheid voor de deur. Kortom: een geweldige dierenkliniek met een uitmuntend team van betrokken assistenten en zeer kundige dierenartsen. Ook deze keer weer: heel erg bedankt namens Hercules!